오랫동안 병상에서 시달리는 환자들은 울분, 불안 또는 슬픈 감정에 휩싸이게 된다. 따라서 아래와 같은 방법으로 환자 간병에 적절히 대처함으로써 심리적 부담을 덜어주어야 한다.

① 환자의 이야기를 잘 들어준다.
② 환자가 느끼는 감정이 정상적임을 알려준다. 분노, 외로움, 절망, 두려움 등 그들의 감정을 드러내도록 도와주는 것이 절실히 필요하다.
③ 환자가 전문적인 상담을 원할 때에는 그렇게 할 수 있도록 도와준다.
④ 환자를 혼자 있게 하는 것보다는 가족들과 같이 있게 하거나 같이 텔레비전을 보는 것만으로도 도움이 된다.
⑤ 환자가 움직일 수 있다면 자신의 일을 스스로 할 수 있도록 하고 집안일도 돕도록 권하는 것이 좋다.
⑥ 간호할 때 도움을 받는다는 느낌을 주지 않도록 하고 간호 활동에 같이 동참할 수 있게 한다.
⑦ 환자가 만나고 싶어하는 친구나 친척을 초대하는 것도 좋다.
⑧ 가능하다면 환자의 손을 잡고 등을 어루만져 주는 증의 가벼운 신체접촉은 봉사자의 배려를 보여주는 방법이다.
⑨ 환자가 외출을 할 수 있을 때는 같이 나가서 쇼핑, 드라이브, 산책 등을 하는 것도 도움이 된다.
⑩ 그 지역의 보건기관, 종교단체들이 에이즈환자나 가족들에게 도움을 줄 수 있다.